Uvjeti kupnje i povrata

Odnosi se na kupnju putem online trgovine na suncokretv.shop. Zadnje ažurirano: 1. rujna 2026.

1. Cijene i plaćanje

Sve cijene u trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Plaćanje je moguće karticom ili gotovinom prilikom preuzimanja na recepciji vrtića. Narudžba se smatra zaprimljenom nakon potvrde od strane našeg osoblja.

2. Dostava i preuzimanje

Proizvode je moguće besplatno preuzeti na recepciji vrtića (Ulica Ivana Zajca 12, Rijeka) tijekom radnog vremena, ili naručiti dostavu na području grada Rijeke uz naknadu od 3,00 €. Dostava se izvršava u roku 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe.

3. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Obavijest o raskidu šaljete na [email protected].

4. Povrat proizvoda

Proizvod vraćate u originalnom, nekorištenom stanju i pakiranju, o vlastitom trošku, na adresu vrtića. Povrat novca izvršavamo u roku 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, na isti način na koji je izvršeno plaćanje.

5. Reklamacije

Za proizvode s materijalnim nedostatkom prihvaćamo reklamacije u zakonskom roku. Pisani prigovor uputite na [email protected] s brojem narudžbe i opisom nedostatka. Odgovaramo u roku 15 dana.

6. Izuzeci od prava na raskid

Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se na proizvode izrađene po posebnoj narudžbi potrošača ili na proizvode koji su iz higijenskih razloga otpakirani (npr. bidoni za vodu s otvorenim originalnim pakiranjem).

7. Kontakt za pitanja o narudžbi

Za sva pitanja o narudžbama pišite na [email protected] ili nazovite +385 51 234 567.